Je kunt je bestelling alleen annuleren als deze nog niet verzonden is vanuit ons magazijn. Voor een annulering vragen wij je om altijd telefonisch contact op te nemen met ons. Wij zijn op ma t/m vr te bereiken tussen 09.00u en 17.00u.

Wij versturen alle bestellingen zo snel mogelijk. Bestellingen die op werkdagen van maandag t.m vrijdag zijn besteld worden binnen 24 uur verzonden. Tenzij er iets aan de hand is met de bestelling of een bepaald product. Wij nemen in dat geval contact met je op per e-mail. Bestellingen die op zaterdag en zondag geplaatst zijn gaan op maandag met de post mee. Vrijwel alle pakketten in Nederland worden de volgende werkdag bezorgd. Je ontvangt van onze pakketdienst DHL, een track en trace code om je pakket te volgen.

Wij verzenden ook pakketten buiten Nederland. De kosten voor zo’n pakket worden automatisch zichtbaar bij het afronden van je bestelling. Lukt het niet om jouw land te kiezen bij onze automatische bezorgdienst maar wil je wel een bestelling bij ons plaatsen neem dan contact op en we kijken graag mee voor de mogelijkheden. 

Neem zo snel mogelijk contact op met ons per e-mail of telefonisch. Wij kijken dan met je mee en kunnen er samen met jou voor zorgen dat je bestelling alsnog zo snel mogelijk verzonden zal worden.
Wij zijn bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00u, via klantenservice@merkmeisjeskleding.nl of via +31 (0)162471266

Je kunt op onze webshop betalen met Ideal, Paypal of Creditcard.

De retourvoorwaarden vind je hier.

De algemene voorwaarden vind je hier.

Ons privacy beleid vind je hier.

Ons verzendbeleid vind je hier.

Doe de ongewassen/ongedragen kleding in originele verpakking met aangehecht kaartje terug in de verzendzak en verpak de artikelen goed.

Scan de QR code die is meegeleverd in het pakket en volg de uitleg.

Indien je één of meerdere artikelen van je bestelling wil retourneren, mag dit binnen 14 dagen. Kosten van retour zijn voor eigen rekening. Bij het postpunt ontvang je een track and trace nummer, bewaar deze goed. Zo kan je je bestelling volgen.

Retouradres:
Merkmeisjeskleding.nl
Leijsenhoek 47
4901 ER Oosterhout
Noord-Brabant

Phone:
+31162471266

LET OP: zorg ervoor dat het label of de barcode van de heenzending niet meer zichtbaar is. Wanneer het label van de heenzending nog op het pakket zichtbaar is, zorgt dit voor problemen tijdens het retourproces. Retourneren is op eigen risico, houdt hier dus rekening mee.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Je kunt ervoor kiezen om zelf een verzendlabel aan te maken via een vervoerder naar keuze.

Retouradres:
Merkmeisjeskleding.nl
Leijsenhoek 47
4901 ER Oosterhout
Noord-Brabant

Phone:
+31162471266

Erg vervelend om te horen dat de pakbon/retourformulier ontbreekt bij je bestelling.
Wil je een artikel terugsturen en ontbreekt de pakbon dan kan je de orderbevestiging of factuur uitprinten en aan het retourpakket toevoegen. Ook een handgeschreven briefje met het ordernummer en je naam/adresgegevens volstaat. Het belangrijkste is dat wij kunnen zien van wie het retourpakket afkomstig is. Als wij niet weten van wie het retourpakket komt kunnen we helaas de retour niet verwerken.

Je kan met je track & trace code zien wanneer wij je retour ontvangen hebben. Nadat wij je retour hebben ontvangen gaan wij aan de slag om je retour zo snel mogelijk en zorgvuldig te verwerken.

Geeft de track en trace aan dat het pakket is ontvangen bij Merkmeisjeskleding dan kan je hiervan uitgaan.

Na ontvangst van je retour betalen wij binnen 14 dagen na je aanmelding van het retour het geld terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

Na ontvangst van je retour betalen wij binnen 14 dagen na je aanmelding van het retour het geld terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

- Retourzendingen zonder pakbon worden niet in behandeling genomen.
- De artikelen dienen in de originele verpakking te zitten.
- De artikelen dienen voorzien te zijn van een aangehecht prijskaartje.
- De artikelen dienen ongedragen/ongebruikt/ongewassen te zijn.
- Bij een gebrek/foutief artikel, graag van te voren contact opnemen.
- Retourzendingen zijn altijd voor eigen risico.
- Wanneer een retour niet voldoet aan de voorwaarden kunnen wij je retour weigeren of gedeeltelijk vergoeden. Wij zullen dan contact met je opnemen.

De retourtermijn bedraagt 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling.

Als consument heb je het recht om zonder reden van opgaaf internetaankopen retour te sturen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst artikel (Wet Koop op Afstand).

Bij retourzendingen wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening na ontvangst van het pakket.

Ja zeker, je mag je pakket ook afgeven bij onderstaande adres.

Openingstijden dinsdag t/m zaterdag 10:00 uur - 17:00 uur

Retouradres:
Merkmeisjeskleding.nl
Leijsenhoek 47
4901 ER Oosterhout
Noord-Brabant

Phone:
+31162471266

Een afwijking in het retourbedrag kan komen doordat niet alle teruggestuurde artikelen zijn verwerkt. Indien er een artikel niet is verwerkt, meldt dit dan per e-mail of telefoon zo snel mogelijk na verzending/ontvangst van je bestelling.

Je kunt contact met ons opnemen op de volgende manieren:
1. Stuur een e-mail naar klantenservice@merkmeisjeskleding.nl
2. Bel met onze klantenservice: +31(0)162471266.

Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 16:00.

Jazeker! Als je de verkeerde maat hebt besteld of gewoon liever een maatje groter/kleiner ontvangt dan mag je even contact opnemen met onze klantenservice. Je mag het verkeerde artikel terug sturen en je krijgt een code voor gratis verzending op de nieuwe bestelling. Neem contact op via: klantenservice@merkmeisjeskleding.nl

Telefoon: +31(0)162471266
Mail: klantenservice@merkmeisjeskleding.nl
Retouradres:
Merkmeisjeskleding.nl
Donkerstraat 20
4901 EL Oosterhout
Noord-Brabant

Phone:
+31162471266